Envíos

El plazo de entrega será de 24 a 48 horas tras la recepción del pedido, que se confirmará al momento de efectuarse éste.

Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de esas fechas siempre y cuando sea por causas ajenas a VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. , o por causas de fuerza mayor como problemas de suministros de proveedores, o problemas de fabricación o manipulado en agentes externos.

En caso de que por causas ajenas a VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. no estuviera disponible el producto solicitado en su pedido, le ofreceremos la sustitución del producto solicitado por otro del mismo precio y semejante calidad, sin perjuicio del derecho del cliente a cancelar el pedido y solicitar la devolución de las cantidades satisfechas, renunciado a cualquier compensación económica por cualquier concepto por VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L.

Si el retraso en la entrega es imputable a VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. y supera los DIEZ (10) días, el cliente podrá resolver el contrato sin derecho a más indemnización que la devolución del importe íntegro prepagado por la mercancía cuya entrega se hubiese retrasado.

VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. procederá a reintegrar dicho importe previa petición escrita del cliente, y previa devolución de la mercancía en caso de haberle sido entregada antes de solicitar a VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. por escrito la resolución del contrato. Asimismo, VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. no resultará responsable por ningún lucro cesante o daño emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía.

En caso de cancelación del pedido, el cliente deberá abonar los costes de devolución, así como los costes de fabricación en que haya incurrido VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L.

Toda la tramitación del pedido, perfección del contrato así como posteriores comunicaciones con el cliente serán realizadas en idioma español/catalán.

Una vez aprobada la operación por el departamento de riesgos de VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. se iniciará la tramitación del pedido.

VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. procurará entregar los productos de modo idéntico a como aparecen recogidos en sus catálogos, en papel y/o digitales. Sin embargo, sus proveedores pueden variar en ocasiones ciertas características o cantidades ofertadas en un lote sin previo aviso.

VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L., sin incurrir por ello en ningún tipo de responsabilidad, podrá asimismo variar éstas de manera no sustancial sin alterar la descripción realizada del producto así como tampoco las cualidades y usos ordinarios esperados del mismo.

Una copia del albarán donde se detalla la mercancía del pedido completo acompaña a cada expedición. El receptor se obliga a comprobar que el número de su pedido y el de dicho albarán coinciden. Asimismo se ha de comprobar que el número de bultos que aparece en el Documento de Entrega del transportista coincide con el número de bultos entregados.

A la entrega de la mercancía, el cliente deberá firmar el albarán de entrega de VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. o del transportista, dando su conformidad a la entrega efectuada. La conformidad del cliente en el albarán de entrega implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia por daños, menoscabos o vicios imposibles de falta de observación en el momento de la entrega respecto a la mercancía pedida y recibida.

La mercancía viaja hasta su destino asegurada a todo riesgo por la EMPRESA TRANSPORTISTA, estando el coste de dicho seguro incluido en el precio correspondiente al epígrafe de manipulación y portes.

Tanto para hacer efectivo el seguro como para subsanar cualquier error en la entrega, es condición indispensable que se haga constar en el apartado de observaciones del documento de entrega del transportista, cualquier incidencia respecto a la mercancía recibida o su embalaje. También es imprescindible que se comunique a VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. dicha incidencia en el plazo máximo de 48 horas, cumplimentando y enviando por escrito, vía mail a vadisa@vadisa.com, del que se remitirá oportuna confirmación de lectura.

Si no se cumplen estas condiciones, VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. no asumirá ninguna responsabilidad sobre dicha mercancía, especialmente para las reclamaciones realizadas fuera de dicho plazo de 48 horas. A requerimiento del reclamante se le enviará modelo de reclamaciones para rellenar y devolver debidamente cumplimentado.

VASCONGADA DE ADITIVOS SIGLO XXI, S.L. se encuentra facultado por el cliente para paralizar la entrega de pedidos en caso de incumplimientos de pago por parte del cliente.